מדיניות זו חלה על אתר nay.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי נ.א.י. אולפן איטום ושיפוץ מבנים בע"מ (להלן: "החברה" או "אנחנו"). היא מסבירה בשפה פשוטה איזה מידע נאסף באתר, למה הוא משמש, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה ברוח חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 לחוק. הניסוח בלשון זכר נועד לנוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
1. איזה מידע נאסף?
מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם – כשאתם ממלאים את טופס יצירת הקשר: שם מלא, מספר טלפון, ישוב, ובאופן רשות גם תיאור של הבעיה.
מידע טכני – כמו בכל אתר, שרת האחסון רושם באופן אוטומטי נתונים טכניים בסיסיים (כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר ומועד הגישה) לצורכי אבטחה, מניעת שימוש לרעה ותפעול תקין.
האתר אינו אוסף מידע רגיש, אינו מבקש פרטי תשלום, ואינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים.
2. למה המידע משמש?
- כדי לחזור אליכם בעקבות הפנייה ולתאם בדיקה.
- כדי להעריך את הפתרון המתאים ולהגיש הצעת מחיר.
- כדי לבצע את העבודה ולתת את השירות שביקשתם.
- לאבטחת האתר, למניעת ספאם ולעמידה בדרישות הדין.
מסירת הפרטים בטופס אינה חובה לפי חוק, אבל בלעדיהם לא נוכל לחזור אליכם. לא נשלח לכם דיוור שיווקי בלי הסכמה מפורשת ונפרדת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים).
3. עוגיות (Cookies) ומדידה
נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו מפעיל כלי סטטיסטיקה, פרסום או מעקב של צד שלישי, ואינו משתמש בעוגיות לצורכים אלה. אם יתווספו כלים כאלה (למשל Google Analytics או פיקסל של פייסבוק), הם יפורטו כאן ויפעלו בהתאם לדין.
4. למי המידע מועבר?
אנחנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי. המידע מועבר רק לספקי שירות שמסייעים בתפעול האתר, ורק במידה הנדרשת:
- אחסון האתר – SiteGround, שבשרתיה נשמרות גם הפניות שנשלחות בטופס.
- תיבת הדואר – ספק הדואר האלקטרוני שבו מתקבלות הפניות.
חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל, בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה). בנוסף, מידע עשוי להימסר אם הדבר נדרש על פי דין או צו של רשות מוסמכת.
5. כמה זמן המידע נשמר?
פניות נשמרות כל עוד הן נדרשות לטיפול בפנייה ולקשר העסקי, ולאחר מכן לתקופה הנדרשת לפי דין (למשל לצורכי אחריות והנהלת חשבונות). פנייה שלא הבשילה לעבודה תימחק בתוך 24 חודשים לכל היותר.
6. אבטחת מידע
האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), והגישה לפניות מוגבלת לגורמים המורשים בחברה. עם זאת, אין אבטחה מושלמת ברשת, ולא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה.
7. הזכויות שלכם
- לעיין במידע שנשמר עליכם.
- לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
- לבקש למחוק את המידע, בכפוף לחובות שמירה לפי דין.
- לבקש להסיר אתכם מכל רשימת דיוור, ככל שהצטרפתם אליה.
כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו בפרטים שבסעיף 9. נשיב לבקשה בתוך 30 יום.
8. קישורים לשירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים, כגון וואטסאפ. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם שירותים, ואין לנו שליטה עליהם.
9. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות: נ.א.י. אולפן איטום ושיפוץ מבנים בע"מ, טלפון [טלפון], אימייל [אימייל]. אם אינכם מרוצים מהטיפול, ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.
10. שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.